Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo hacer mi compra?

Las compras se realizan directamente en esta tienda online. Solo respondemos consultas por WhatsApp si hay dudas que no están aclaradas aquí o para ultimar detalles como decoración de la torta o sabores de la mesa dulce. Para más info, visitá la sección como comprar. Te dejo el link directo aca :  COMO COMPRAR

2. ¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

Los pedidos deben realizarse con 5 a 7 días de anticipación. Podés consultar mas info en la seccion Agenda y disponibilidad. tejo el link aca: agenda y disponibilidad

3. ¿Cuántas porciones necesito para mi evento?

Podés consultar nuestra guía de cantidades para tu evento para elegir la opción ideal según tu cantidad de invitados tocando el link directo

4. ¿Por qué no usamos crema chantilly en tortas altas?

La crema chantilly no tiene la estabilidad suficiente para estructuras altas y puede derretirse con el calor. Por eso, trabajamos con dulce de leche y ganache de diversos sabores que aseguran una mejor presentación y durabilidad.

5. ¿Qué ingredientes usamos?

Usamos productos de alta calidad. Algunas de nuestras marcas son Milkaut, La Paulina, Ramolac, Nestlé, Ledesma, Tronador, Top Class, Pureza.

6. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria y efectivo.

7. ¿Hacen envíos?

Sí, realizamos envíos a todo Parana con costo adicional. También podés retirar sin cargo en nuestro taller en zona migel david y Division de los Andes. Más info en Envíos y Retiros.

8. ¿Qué pasa si necesito cancelar mi pedido?

Podés ver nuestras condiciones en la sección Cancelaciones y Devoluciones. (toca el link aca)

9. ¿Cómo se deben guardar las tortas o mesas dulces hasta el momento del evento?

Todos nuestros productos se conservan en sus cajas, en heladera. Es importante conservarlos en caja ya que asi no absorven olores o corren riesgos de que se rompan.

Al trasportarlos, llevarlos en una superficie plana como el baúl (en caso de mesas dulces) o en el piso del asiento del acompañante en la parte de adelante ( tortas personalizadas, 1 sola caja o dos apiladas) 

10. ¿Qué pasa si mi pedido es para dentro de 2 o 3 meses?

Si tu pedido es para el próximo mes, el precio es el mismo que figura en la tienda. Para reservarlo y congelar el valor, debés abonar el 50% del total.

Si tu pedido es para más de dos meses, te pasamos un presupuesto actualizado por WhatsApp, ya que los valores pueden variar.

11. ¿Qué pasa si necesito un presupuesto para dentro de 4, 6 u 8 meses, o incluso un año?

Nuestra agenda abre con 3 a 4 meses de anticipación, por lo que antes de ese tiempo podemos pasarte un valor estimado, pero no definitivo. Para asegurar disponibilidad y precio, te recomendamos esperar a que abramos la agenda para la fecha de tu evento.